PC問題解決
2003年08月12日
<問題>
「Remote Procedure Call(RPC)サービスが異常終了したためWindowsを再起動する必要があります」と言う
メッセージが出て、パソコンが起動できない(出来ても数分で強制終了&再起動)という報告が各地で起きております。
これは、セキュリティホールを利用して侵入してくるウィルスによる感染です。
WindowsUpdateをこまめに行っておられる方はこれによる感染は心配ありません。
<今回押さえておく点>
今回の原因 :トレンドマイクロでは「WORM_MSBLAST.A」、シマンテックは「W32.Blaster.Worm」、
NACは「W32/Lovsan.worm」とそれぞれ名称が異なっています。(実は同じですが^^;)
影響を受けるシステム :Windows 2000, Windows XP
影響を受けないシステム :Linux, Macintosh, OS/2, UNIX, Windows 95,
Windows 98, Windows Me, Windows NT
<対処>
1) まずWindowsUpdateを行わないで、ウィルス削除をしても(まあ削除途中でまた再起動となってしまうと思いますが)
もう一台インターネットに接続出来る環境の方は、まずそのPCから修正プログラムをDL(ダウンロード)しましょう。
(そう言う環境でない方は、友人、学校、インターネットの出来るマンガ喫茶でDLしフロッピーで持ってきましょう)
Windows 2000 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;823980#Win2000
Windows XP http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;823980#WinXP
ついでに今回のウィルス駆除ソフトが各ソフトメーカーより出ていますのでこれもDLしておきましょう。
シマンテック http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.blaster.worm.removal.tool.html
WindowsUpdateの修正プログラムとウィルス駆除ソフトの両方をDLするにはフロッピー2枚が必要だと思いますので
最低2枚は持っていってください。(慎重派の方は2枚ずつDLして予備を作っておきましょう)
CD-RやDVD-Rでももちろんかまいません。
2) 自分のPCを起動させる際に、セーフモードで立ち上げなければいけません
モードにモードでの立ち上げ方がわからない方はコチラ
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=2227
3) まずWindowsUpdateよりDLした修正プログラムを行います(順番を守ってくださいね)
それが終了したら、後で再起動するにチェックを入れ終了します
次に今回のウィルス専用の駆除ツールを使用してウィルススキャン&駆除&修復を行います。
これが完了したら、再起動しましょう。
4) 今回はセーフモードで起動しなくて良いのでそのまま待ちます
これでPCを普段どうりに使っていてエラーが起こらなければウイルス駆除完了です!
お疲れ様でした!これからはWindowsUpdateとウィルス定義の更新(ウィルス駆除ソフトを持っていない方は買いましょう)
の両方はコマめに必ずやりましょう!
WindowsUpdate http://windowsupdate.microsoft.com/
無料のウィルス駆除ソフトもあります、今もっていない方はこれを活用するのも良いでしょう
私も使用していますが、ただしこのソフトウェアは必ず自己責任においてご利用ください。
ソフトウェアを利用した際に生じた障害等については一切の責任を負いません。
下のうっきーさんのHPにDL、インストール方法が詳しく書いてあります↓
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